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简介

EaseHelp IT服务管理系统(EaseHelp ITSM)是忆科公司针对国内行业用户的IT运维现状和实际需要,遵照国外先进的服务管理理念ITIL,配合自主知识产权的工作流引擎(EaseFlow)和知识管理理论开发的IT 服务管理系统。EaseHelp ITSM实现了ITIL中的服务台、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理和服务级别管理等服务提供和服务支持流程。

EaseHelp ITSM,面向政府、保险、银行、电信、电力、企业等行业用户,帮助用户更好的规划和实施IT 服务,规范IT运维流程;使IT基础架构及时地适应业务发展;帮助用户提高业务运作效率,降低业务流程运作成本,提升IT服务质量,提高IT服务管理水平。

EaseHelp ITSM套件目录

应用软件
 • EaseHelp ITSM
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 • EaseFlow
 • EaseReport
 • EIAP Studio
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