EaseHelp ITSM和其它软件及工具的整合

EaseHelp ITSM套件基于J2EE三层架构设计，从技术上保证了系统具有良好的应用扩展性，可以很灵活地嵌入门户网站或者和主要的业务系统进行集成，支持LDAP和Windows AD，实现统一身份验证及数据交换。

EaseHelp ITSM套件提供多种系统接口或中间件，可以很方便地集成第三方工具软件，如IBM Tivoli、HP Openview、Microsoft MOM等系统监控工具，以及Microsoft SMS、NOVELL ZENworks等资源管理软件。

EaseHelp ITSM套件可以和BO的Crystal Reports进行集成，为用户提供更加强大的报表功能，如数据挖掘分析、图表展现和仪表盘等等。

EaseHelp ITSM套件强大的集成性和扩展性可以为用户带来更加灵活的选择，不受特定产品框架的限制，充分保护用户现有或将来的投资。